Lead Sales Pipeline - Übersicht Sie erhalten eine Übersicht aller Definitionen im Überblick im Menüpunkt Leads. Diese können Sie als Excel exportieren.  Der Name des Leads Alle Kunden oder eine ausgewählte Kundenliste Wenn vorhanden, die zugehörige Kampagne Den Gültigkeitszeitraum eines Leads Den Status eines Leads (in Bearbeitung oder Freigegeben) Sales Pipeline - Leads anlegen und bearbeiten Um Leads anlegen zu können müssen Sie zuerst die Lead Definition pflegen. Bei Fragen dazu, gehen Sie in den Bereich Aufgaben & CRM . Leads legen Sie unter Sales Pipeline - Leads mit dem grünen + "Neue Lead-Definition anlegen" an. Wählen Sie eine aussagekräftige Bezeichnung Geben Sie den Gültigkeitszeitraum an Hinterlegen Sie die zuvor ausgewählte Kundenliste Hinterlegen Sie die zuvor erstellte CRM-Konfiguration Soll eine Kampagne verknüpft werden, hinterlegen Sie hier die Kampagne Setzen Sie den Status  Lead-Definitionen nachträglich bearbeiten Dazu klicken Sie auf einen vorhandene Definition und können die vorausgefüllten Felder verändern. Beachten Sie aber, das sich dadurch die Auswertungen verzerren könnten. Sales Pipeline - Kosten Hinterlegen Sie die Kosten für die Leads um diese statistisch auswerten zu können. Hinterlegen Sie eine Bezeichnung für die Kosten. Die generierten Kosten können Sie hier hinterlegen Das Datum, an dem die Kosten entstanden sind Hinterlegen Sie, wenn gewünscht, eine passende Lead Definition Hinterlegen Sie ggf. eine Kampagne Lead - Auswertung Um die erfassten Daten aus den Leads auswerten zu können, öffnen Sie den Bereich Sales-Pipeline - Leads. Wählen Sie die gewünschte Lead-Definition und wechseln Sie auf den Reiter CRM Auswertung. Diese Listen können wie gewohnt in Excel exportiert werden. Trigger Es können Trigger definiert werden, die automatische Aktionen in DeDeSales ausführen, z. B. eine Website aufrufen, eine Aktivität anlegen oder eine E-Mail senden. Verwenden Sie das grüne Plus um eine neue Definition anzulegen Klicken Sie auf einen vorhandenen Trigger um diesen zu bearbeiten In der Übersicht sehen Sie wann die letzte Ausführung war Die Anzahl zeigt, wie oft der Trigger ausgelöst wurde Basis Name des Triggers festlegen Secret festlegen Typ des Triggers festlegen  Je nach Typ hinterlegen Sie eine entsprechende URL oder das entsprechende Bild Mögliche Aktionen die ausgeführt werden können: Aktivität anlegen Lead bearbeiten E-Mail senden Hier müssen Sie jeweils die Felder Ihren Wünschen entsprechend ausfüllen. So wird der Trigger ausgelöst Ein Trigger wird immer nur einmal ausgelöst. Sollte also ein Bild mehrfach gezeigt oder ein Link mehrfach angeklickt werden, wird die Aktion nur ein einziges mal ausgelöst. Um den Trigger auszulösen wird eine URL benötigt. Die URL setzt sich wie folgt zusammen: https://{ihre-dedesales-backend-url}/trigger/{guid des triggers}?j={base64 kodierte Json Daten}&h={hash} Ihre DeDeSales Backend URL Diese entnehmen Sie bitte dem Browser, wenn Sie das Backend aufrufen. Beachten Sie, dass Sie eine URL für das Test und das Live System haben. Sie müssen die URL verwenden, in der Sie auch den Trigger angelegt haben. Guid des Triggers Die Guid des Triggers sehen Sie, wenn Sie den Trigger im Backend aufrufen. Base64 kodierte Json Daten Damit DeDeSales bei dem Trigger aufruf, die Daten korrekt verarbeiten kann müssen Informationen als Json Objekt mitgegeben werden. { "contactId": "K10001", "customerId": "K10002", "leadId": "4234-234234343-234324-234", "employeeNr": "99990" } contactId Die Kontaktnummer des Ansprechpartners. customerId Die Kundennummer. leadId Die Guid des Leads. Wird nur benötigt, wenn Sie als Aktion Lead bearbeiten gewählt haben. employeeNr Die Nummer des Mitarbeiters aus dem DeDeSales Backend unter dem die Aktion ausgeführt wird. Hash Der Hash ist dafür da, dass die Trigger nicht fälschlicherweise ausgelöst werden. Bei dem Hash handelt es sich um einen MD5-Hash. Dieser wird aus folgendem String erstellt {base64 kodierte Json Daten}{secret} Das Secret geben Sie bei der Anlage des Triggers im DeDeSales-Backend an. Stimmt der Hash nicht mit dem im DeDeSales ermittelten Wert überein, wird bei Aufruf der URL ein Fehler 500 zurückgemeldet.