# 1. Einrichtung # Rolle und eCom-Mitarbeiter ## Übersicht Das eCom-System benötigt einen eigenen Mitarbeiter mit einer eigenen Rolle. Über diese Rolle wird gesteuert, welche Funktionen der Shop anbietet — genauso wie beim Außendienst-Client. Ohne eCom-Lizenz erscheint der Hauptmenüpunkt **eCom** im Web-Backend nicht. ## Vorgehen 1. Sicherstellen, dass eine eCom-Lizenz vorliegt. 2. Unter *Grundkonfiguration > Mitarbeiter* den eCom-Mitarbeiter anlegen. 3. Bei diesem Mitarbeiter den Haken **Ist eCom** setzen. 4. Eine Rolle anlegen und dem eCom-Mitarbeiter zuweisen. 5. In der Rolle die eCom-relevanten Rechte setzen. ### Der Haken *Ist eCom* Er macht den Mitarbeiter zu dem Benutzer, unter dem der Shop arbeitet. Ohne ihn erkennt das eCom-System den Mitarbeiter nicht als den seinen — Rolle und Rechte bleiben dann wirkungslos, obwohl alles gepflegt aussieht. > **Wichtig:** Den Haken darf **nur ein einziger** Mitarbeiter tragen. Ein zweiter eCom-Mitarbeiter ist nicht vorgesehen. ## Welche Rechte gesetzt werden müssen Die eCom-relevanten Rechte erkennen Sie am **blauen Warenkorb-Symbol** hinter dem Eintrag. Rechte ohne dieses Symbol wirken nicht auf den Shop. Eine vollständige Aufstellung mit der jeweiligen Wirkung im Shop steht in der Leistungsbeschreibung auf der Seite *eCom-Rechte im Überblick*. > **Wichtig:** Über die Rolle legen Sie den **Funktionsumfang** fest, nicht die Frage, ob bestellt werden darf. Ein Kunde mit Zugang kann immer bestellen. Soll ein Kunde nicht bestellen können, braucht er eine **Sperre am Kunden**. In der Rolle gibt es dazu kein Recht, und im Backend lässt sie sich auch nicht setzen: Sie kommt aus dem **ERP-System** und wird mit den Kundendaten geliefert. > > **Achtung:** Wie sich die Sperre im Shop auswirkt, ist derzeit in Klärung. Beobachtet wurde, dass ein gesperrter Kunde die Bestellung **absenden** kann und eine Bestätigung erhält, ohne dass ein Auftrag entsteht. Verlassen Sie sich für den Moment nicht darauf, dass eine Sperre den Shop sauber blockiert. Siehe [Bestellabschluss](https://wiki.dedesales.de/books/leistungsbeschreibung-ecom/page/bestellabschluss) in der Leistungsbeschreibung. ## E-Mail-Adresse des Mitarbeiters Die beim eCom-Mitarbeiter hinterlegte E-Mail-Adresse hat eine besondere Bedeutung: **Im Testsystem gehen alle E-Mails des Shops an diese Adresse**, nicht an den Kunden. Das betrifft auch die E-Mail mit dem sichtbaren Kennwort bei einer Registrierung. Die Adresse wird unter *Grundkonfiguration > Mitarbeiter* gepflegt. # Bereitstellung von Daten > **Achtung, aktuelle Einschränkung:** Das Bereitstellen der Daten funktioniert derzeit **nicht** für Bilder. Haben Sie Bilder geändert — Container, Login-Grafik oder Logo —, verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche **Rollout** in der **Mitarbeiterübersicht**. Die Einschränkung ist gemeldet; sobald sie behoben ist, gilt wieder das unten beschriebene Vorgehen. ## Übersicht Änderungen an der eCom-Konfiguration wirken erst, wenn die Daten bereitgestellt wurden. Das eCom-System holt die bereitgestellten Daten anschließend selbstständig ab — je nach Einstellung alle 15 oder 30 Minuten. Der Ablauf ist derselbe wie bei einem normalen Client. ## Vorgehen 1. Konfiguration im Web-Backend ändern und speichern. 2. Daten bereitstellen. 3. Warten, bis das eCom-System die Daten abgeholt hat. ## Wann der Haken Bilder gesetzt werden muss
ÄnderungHaken **Bilder**
Einstellungen, Texte, Rechte, Auftragsvorlagennicht erforderlich
Container mit neuem oder geändertem Bild**erforderlich**
Login-Grafik oder Shop-Logo**erforderlich**
Ohne diesen Haken werden die Bilder nicht übertragen, obwohl die übrige Konfiguration ankommt. ## Häufigster Fehlerfall Ein hochgeladenes Bild erscheint nicht im Shop. Die Ursache ist fast immer eine der beiden: - Nach dem Upload wurde **nicht gespeichert**. Ein hochgeladenes Bild liegt zunächst nur im Temp-Ordner; erst *Speichern* verschiebt es in den richtigen Ordner. - Es wurde **ohne den Haken Bilder** bereitgestellt.