3. Rabatte pflegen

Gutscheine anlegen und auswerten

Übersicht

Gutscheine werden unter eCom \ Gutscheinverwaltung gepflegt.

Ein Gutschein wird im DeDeSales-Auftrag als Kopfrabatt hinterlegt. Die Verwendungsregeln und die Wirkung im Auftrag stehen in der Leistungsbeschreibung auf der Seite Gutscheine und Sonderrabatte.

Gutschein anlegen

  1. eCom \ Gutscheinverwaltung öffnen und einen Gutschein hinzufügen.
  2. Verwendungsregel wählen — einmalig, mehrfach, nur bei Erstbestellung oder einmal je Kunde.
  3. Rabattwert festlegen und angeben, ob er prozentual oder als fester Wert verrechnet wird.
  4. Festlegen, ob der Gutschein mit einem Sonderrabatt kombinierbar ist. Siehe unten.
  5. Bei Bedarf einen Zeitraum begrenzen.
  6. Speichern und Daten bereitstellen.

Was Sie beim Anlegen festlegen

Neben Code und Rabatt bestimmen vier Felder, für wen und wann der Gutschein gilt:

Feld Wirkung
Von / Bis Gültigkeitszeitraum. Außerhalb meldet der Shop „Der Gutschein ist abgelaufen!"
Mindestbestellwert Der Gutschein greift erst ab diesem Warenwert. 0 bedeutet keine Grenze.
Art der Kundenauswahl schränkt den Kreis der Kunden ein, etwa alle Kunden
Verwendbarkeit wie oft der Code eingelöst werden darf — einmalig, mehrfach, mehrfach nur bei Erstbestellung oder mehrfach nur einmal je Kunde

Der Rabatt wird nur prozentual vergeben — das Feld heißt Rabatt %.

Kombinierbar mit einem Sonderrabatt

Wert Verhalten im Shop
Ja Beide Rabatte werden addiert; die Summe geht als Kopfrabatt in den Auftrag.
Nein Der Gutschein wird verweigert, wenn der Sonderrabatt höher ist als der Gutschein-Rabatt.

Bei Nein wird also verglichen, nicht pauschal verboten: Ist der Gutschein besser als der laufende Sonderrabatt, wird er angenommen. Nur wenn der Sonderrabatt höher wäre, lehnt der Shop den Gutschein ab — der Kunde behält dann den günstigeren Sonderrabatt.

Damit der Kunde den Gutschein einlösen kann

Zusätzlich muss die Einstellung Gutscheineingabe unter eCom \ Einstellungen gesetzt sein. Sie schaltet das Eingabefeld im Warenkorb frei.

Achtung: Beide Stellen wirken unabhängig voneinander. Ohne die Einstellung Gutscheineingabe gibt es kein Eingabefeld — der angelegte Gutschein ist dann nicht einlösbar, obwohl er gültig ist.

Damit der Rabatt im ERP-System ankommt

Achtung: Der Kopfrabatt greift in Ihrem ERP-System nur, wenn Ihre Schnittstelle beziehungsweise Ihr Connector ihn berücksichtigt. Prüfen Sie außerdem, wie die Schnittstelle definiert ist: feste Beträge werden anders übergeben als prozentuale Werte.

Auswerten, wer einen Gutschein verwendet hat

  1. eCom \ Gutscheinverwaltung öffnen.
  2. Den gewünschten Gutschein auswählen.
  3. Links auf den Reiter generierte Gutscheine wechseln.
  4. Rechts erscheinen alle Gutscheine, die verwendet wurden.

Sonderrabatte anlegen

Übersicht

Sonderrabatte werden unter eCom \ Sonderrabatte gepflegt.

Anders als ein Gutschein wirkt ein Sonderrabatt automatisch — der Kunde muss nichts eingeben. Er gilt für alle Kunden und alle Artikel im angegebenen Zeitraum.

Vorgehen

  1. eCom \ Sonderrabatte öffnen und einen Sonderrabatt hinzufügen.
  2. Rabattwert und Zeitraum festlegen.
  3. Speichern und Daten bereitstellen.

Was dabei zu bedenken ist

Wenn parallel ein Gutschein eingelöst wird

Das Verhalten steuert nicht der Sonderrabatt, sondern der Gutschein. An jedem Gutschein wird festgelegt, ob er mit einem Sonderrabatt kombinierbar ist:

Gutschein kombinierbar Verhalten
Ja Beide Rabatte werden addiert; die Summe geht als Kopfrabatt in den Auftrag.
Nein Der Gutschein wird verweigert, wenn der Sonderrabatt höher ist.

Wenn Sie einen Sonderrabatt starten, prüfen Sie daher die laufenden Gutscheine — dort entscheidet sich, ob sich die Rabatte addieren.