# 3. Rabatte pflegen

# Gutscheine anlegen und auswerten

## Übersicht

Gutscheine werden unter *eCom \\ Gutscheinverwaltung* gepflegt.

Ein Gutschein wird im DeDeSales-Auftrag als **Kopfrabatt** hinterlegt. Die Verwendungsregeln und die Wirkung im Auftrag stehen in der Leistungsbeschreibung auf der Seite *Gutscheine und Sonderrabatte*.

## Gutschein anlegen

1. *eCom \\ Gutscheinverwaltung* öffnen und einen Gutschein hinzufügen.
2. Verwendungsregel wählen — einmalig, mehrfach, nur bei Erstbestellung oder einmal je Kunde.
3. Rabattwert festlegen und angeben, ob er **prozentual** oder als **fester Wert** verrechnet wird.
4. Festlegen, ob der Gutschein **mit einem Sonderrabatt kombinierbar** ist. Siehe unten.
5. Bei Bedarf einen Zeitraum begrenzen.
6. Speichern und Daten bereitstellen.

## Was Sie beim Anlegen festlegen

Neben Code und Rabatt bestimmen vier Felder, für wen und wann der Gutschein gilt:

<table id="bkmrk-feld-wirkung-von-%2F-b"><thead><tr><th>Feld</th><th>Wirkung</th></tr></thead><tbody><tr><td>Von / Bis</td><td>Gültigkeitszeitraum. Außerhalb meldet der Shop *„Der Gutschein ist abgelaufen!"*</td></tr><tr><td>Mindestbestellwert</td><td>Der Gutschein greift erst ab diesem Warenwert. <code>0</code> bedeutet keine Grenze.</td></tr><tr><td>Art der Kundenauswahl</td><td>schränkt den Kreis der Kunden ein, etwa *alle Kunden*</td></tr><tr><td>Verwendbarkeit</td><td>wie oft der Code eingelöst werden darf — einmalig, mehrfach, mehrfach nur bei Erstbestellung oder mehrfach nur einmal je Kunde</td></tr></tbody></table>

Der Rabatt wird **nur prozentual** vergeben — das Feld heißt *Rabatt %*.

## Kombinierbar mit einem Sonderrabatt

<table id="bkmrk-wert-verhalten-im-sh"><thead><tr><th>Wert</th><th>Verhalten im Shop</th></tr></thead><tbody><tr><td>**Ja**</td><td>Beide Rabatte werden addiert; die Summe geht als Kopfrabatt in den Auftrag.</td></tr><tr><td>**Nein**</td><td>Der Gutschein wird verweigert, wenn der Sonderrabatt höher ist als der Gutschein-Rabatt.</td></tr></tbody></table>

Bei **Nein** wird also verglichen, nicht pauschal verboten: Ist der Gutschein besser als der laufende Sonderrabatt, wird er angenommen. Nur wenn der Sonderrabatt höher wäre, lehnt der Shop den Gutschein ab — der Kunde behält dann den günstigeren Sonderrabatt.

## Damit der Kunde den Gutschein einlösen kann

Zusätzlich muss die Einstellung **Gutscheineingabe** unter *eCom \\ Einstellungen* gesetzt sein. Sie schaltet das Eingabefeld im Warenkorb frei.

> **Achtung:** Beide Stellen wirken unabhängig voneinander. Ohne die Einstellung *Gutscheineingabe* gibt es kein Eingabefeld — der angelegte Gutschein ist dann nicht einlösbar, obwohl er gültig ist.

## Damit der Rabatt im ERP-System ankommt

> **Achtung:** Der Kopfrabatt greift in Ihrem ERP-System nur, wenn Ihre Schnittstelle beziehungsweise Ihr Connector ihn berücksichtigt. Prüfen Sie außerdem, wie die Schnittstelle definiert ist: feste Beträge werden anders übergeben als prozentuale Werte.

## Auswerten, wer einen Gutschein verwendet hat

1. *eCom \\ Gutscheinverwaltung* öffnen.
2. Den gewünschten Gutschein auswählen.
3. Links auf den Reiter **generierte Gutscheine** wechseln.
4. Rechts erscheinen alle Gutscheine, die verwendet wurden.

# Sonderrabatte anlegen

## Übersicht

Sonderrabatte werden unter *eCom \\ Sonderrabatte* gepflegt.

Anders als ein Gutschein wirkt ein Sonderrabatt **automatisch** — der Kunde muss nichts eingeben. Er gilt für alle Kunden und alle Artikel im angegebenen Zeitraum.

## Vorgehen

1. *eCom \\ Sonderrabatte* öffnen und einen Sonderrabatt hinzufügen.
2. Rabattwert und Zeitraum festlegen.
3. Speichern und Daten bereitstellen.

## Was dabei zu bedenken ist

- Der Sonderrabatt lässt sich **nicht auf einzelne Kunden oder Artikel einschränken.** Wollen Sie das, brauchen Sie einen Gutschein mit Kundenliste oder eine Auftragsvorlage.
- Er wird wie ein Gutschein als **Kopfrabatt** im DeDeSales-Auftrag hinterlegt und unterliegt denselben Vorbehalten bei der Übergabe an das ERP-System.

## Wenn parallel ein Gutschein eingelöst wird

Das Verhalten steuert nicht der Sonderrabatt, sondern der **Gutschein**. An jedem Gutschein wird festgelegt, ob er mit einem Sonderrabatt kombinierbar ist:

<table id="bkmrk-gutschein-kombinierb"><thead><tr><th>Gutschein kombinierbar</th><th>Verhalten</th></tr></thead><tbody><tr><td>Ja</td><td>Beide Rabatte werden addiert; die Summe geht als Kopfrabatt in den Auftrag.</td></tr><tr><td>Nein</td><td>Der Gutschein wird verweigert, wenn der Sonderrabatt höher ist.</td></tr></tbody></table>

Wenn Sie einen Sonderrabatt starten, prüfen Sie daher die laufenden Gutscheine — dort entscheidet sich, ob sich die Rabatte addieren.