Rolle und eCom-Mitarbeiter
Übersicht
Das eCom-System benötigt einen eigenen Mitarbeiter mit einer eigenen Rolle.
Über diese Rolle wird gesteuert, welche Funktionen der Shop anbietet — genauso wie beim Außendienst-Client.
Ohne eCom-Lizenz erscheint der Hauptmenüpunkt eCom im Web-Backend nicht.
Vorgehen
- Sicherstellen, dass eine eCom-Lizenz vorliegt.
- Unter Grundkonfiguration > Mitarbeiter den eCom-Mitarbeiter anlegen.
- Bei diesem Mitarbeiter den Haken Ist eCom setzen.
- Eine Rolle anlegen und dem eCom-Mitarbeiter zuweisen.
- In der Rolle die eCom-relevanten Rechte setzen.
Der Haken Ist eCom
Er macht den Mitarbeiter zu dem Benutzer, unter dem der Shop arbeitet. Ohne ihn erkennt das eCom-System den Mitarbeiter nicht als den seinen — Rolle und Rechte bleiben dann wirkungslos, obwohl alles gepflegt aussieht.
Wichtig: Den Haken darf nur ein einziger Mitarbeiter tragen. Ein zweiter eCom-Mitarbeiter ist nicht vorgesehen.
Welche Rechte gesetzt werden müssen
Die eCom-relevanten Rechte erkennen Sie am blauen Warenkorb-Symbol hinter dem Eintrag. Rechte ohne dieses Symbol wirken nicht auf den Shop.
Eine vollständige Aufstellung mit der jeweiligen Wirkung im Shop steht in der Leistungsbeschreibung auf der Seite eCom-Rechte im Überblick.
Wichtig: Über die Rolle legen Sie den Funktionsumfang fest, nicht die Frage, ob bestellt werden darf. Ein Kunde mit Zugang kann immer bestellen. Soll ein Kunde nicht bestellen können, braucht er eine Sperre am Kunden. In der Rolle gibt es dazu kein Recht, und im Backend lässt sie sich auch nicht setzen: Sie kommt aus dem ERP-System und wird mit den Kundendaten geliefert.
Achtung: Wie sich die Sperre im Shop auswirkt, ist derzeit in Klärung. Beobachtet wurde, dass ein gesperrter Kunde die Bestellung absenden kann und eine Bestätigung erhält, ohne dass ein Auftrag entsteht. Verlassen Sie sich für den Moment nicht darauf, dass eine Sperre den Shop sauber blockiert. Siehe Bestellabschluss in der Leistungsbeschreibung.
E-Mail-Adresse des Mitarbeiters
Die beim eCom-Mitarbeiter hinterlegte E-Mail-Adresse hat eine besondere Bedeutung: Im Testsystem gehen alle E-Mails des Shops an diese Adresse, nicht an den Kunden. Das betrifft auch die E-Mail mit dem sichtbaren Kennwort bei einer Registrierung.
Die Adresse wird unter Grundkonfiguration > Mitarbeiter gepflegt.