Reklamation Reklamationskopf Titel Widget Widget-Beschreibung Reklamation anlegen Klick: Öffnet den neuen Reklamationskopf   Verfügbar         a. Kundendetails Allgemein Header Zeigt die Anzahl der Position und die Gesamtmenge (Positionen | Gesamtmenge) Das Aufrufezeichen wird rot dargestellt, wenn es eine Besonderheit mit der Reklamation gibt, z.B. Liefersperre. Enthält zusätzliche Auftragsbezogene Informationen Click: Öffnet die Informationen Formular Auftrag Feld Recht Referenz Reklamationsgrund Auftrag / Reklamation / Reklamationsgrund immer anzeigen Code-Tabelle: Reklamationsgrund Auftragstexte Feld Recht Referenz Reklamationstext extern Auftrag / Reklamation / Reklamationstext extern Reklamationstext intern Auftrag / Reklamation / Reklamationstext intern Reklamation Ausliefertext Auftrag / Reklamation / Ausliefertext Reklamation Kommissioniertext Auftrag / Reklamation / Kommissioniertext Kundenauftragsinformation Feld Recht Referenz Kundenreklamationsummer Auftrag / Reklamation / Kundenreklamationsnummer Kontakt Auftrag / Kopf / Ansprechpartner auswählen ReklamationCheckboxAttribut1 Nur sichtbar, wenn der Text umbenannt wurde. ReklamationCheckboxAttribut2 Nur sichtbar, wenn der Text umbenannt wurde. Zusammenfassung Feld Recht Referenz Name Auftrag / Reklamation / Unterschrift Unterschrift Auftrag / Reklamation / Unterschrift Validierung Zeitpunkt Typ Validierung Darstellung Abschluss Blockiert Es wurde keine Reklamationsnummer angegeben. Es wurde keine Unterschrift erfasst. Es wurde kein Reklamationsgrund angegeben. Meldung Aktionsbuttons Name Funktion Sichtbarkeit Speichern Speichert den Auftrag. Der Auftrag kann später weiter bearbeitet, aber noch nicht gesendet werden. Direkt bei Auftragsanlage oder wenn in der Auftragsmaske auf den Stift geklickt wird. Abschließen Speichert den Auftrag und setzt den Status auf Abgeschlossen. Der Auftrag kann in der Datenübertragung gewählt und verschickt werden. Bei Klick auf "Abschluss" in der Auftragsmaske. Senden Der Auftrag wird abgeschlossen und der Versand dieses Auftrags sofort ausgeführt. Bei Klick auf "Abschluss" in der Auftragsmaske. An anderes Gerät übertragen Überträgt den Auftrag auf ein anderes Gerät des Mitarbeiters. Wenn man in der Auftragsmaske auf Speichern geklickt hat und dem Mitarbeiter mehrere Geräte zugeordnet sind. Reklamationsmaske Titel Reklamation Falls ein Kopf-Reklamationsgrund gewählt ist: Reklamation / "Reklamationsgrund" Allgemein Kebapmenü ( ) Typ Menüpunkt Erläuterung Auftragskopf PDF verschicken Auftrag abschließen Auftrag unterbrechen Kunde - Notizen Kommend über die Übersicht aus dem Dashboard, wird Kunde als Absprung angezeigt. An anderes Gerät übertragen Nur sichtbar, wenn dem Mitarbeiter mehrere Geräte zugeordnet sind. Header Zeigt die Anzahl der Position und die Gesamtmenge (Positionen | Gesamtmenge) Das Aufrufezeichen wird rot dargestellt, wenn es eine Besonderheit mit dem Auftrag gibt, z.B. Liefersperre. Enthält zusätzliche Auftragsbezogene Informationen Click: Öffnet die Informationen Springt in den Reklamationskopf Widgets AVO Produkthierarchie Abschluss PDF Fotos Anhänge Favoriten Positionen Plus ( ) Ruft die Positionserfassung auf, um neue Produkte in den Warenkorb zu legen. Grid Click Swipe Ansichten Bearbeitet die Position Produktdetails Belege des Produkts Löschen Tabelle Spaltendefinition Bezeichnung Sichtbar Sortierung Volltext Erläuterung Farbcode Erzwungen Rot: Wenn der Preis manuell geändert wurde. Bild Versteckt Position Versteckt Aufsteigend Produkt Landscape Ja Bezeichnug Immer Ja Menge Immer Reklamationsgrund Landscape Zusammengesetzter Text aus den gewählten Gründen. Rechnung Landscape Notiz Versteckt VeCode Landscape Preis Immer Summe Immer Charge Versteckt Farbe Versteckt Größe Versteckt Artikel.Attribut1-16 Versteckt EAN Versteckt Rang Versteckt Sortierkennzeichen aus Produktstamm Hierarchie Versteckt Name und Nummer FAQ   Release   Gridbereich Titel Der Titel zeigt welche Produkte angezeigt werden, z.B. den Namen der Auftragsvorlage.   Gibt es keine Konkrete Liste wird der Titel "Produkterfassung" verwendet. Allgemein Kebapmenü ( ) Typ Menüpunkt Erläuterung Produktdetails Nur sichtbar, wenn ein Produkt aktiv ist. Belege des Produkts Nur sichtbar, wenn ein Produkt aktiv ist. Als neue Position anlegen Nur aktiv, wenn sich das Produkt bereits im Warenkorb befindet. Direktauswahl inaktiv: Bei Click wird das aktuelle Produkt direkt in den Warenkorb als neue Position übernommen. Produktempfehlungen KI-Modul erforderlich Löschen Nur sichtbar, wenn sich das Produkt bereits im Warenkorb befindet. --------------------------------------- Warenkorb Direktauswahl Inaktiv: Bei der Auswahl eines Produkts im Grid nur der Header aktualisiert. Aktiv: Bei der Auswahl eines Produkts im Grid wird in den Erfassbereich gewechselt. Schnellerfassung Nur unter UWP verfügbar. Inktiv: Durch ENTER im Feld "Menge" wird das aktuelle Produkt in den Warenkorb gelegt und das nächste Produkt im Grid ausgewählt. Aktiv: Durch ENTER im Feld "Menge" wird das aktuelle Produkt in den Warenkorb gelegt und die Erfassmaske verlassen. Der Cursor wechselt in das Suchfeld. Anhänge Nur sichtbar, wenn man in den Bereich über eine Auftragsvorlage gekommen ist. Funktionen in der Titelleiste Icon Erläuterung Ermöglicht die Verarbeitung von Massenbarcodes.   Header Die Header unterscheiden sich je nachdem, ob sich das Produkt bereits im Warenkorb befindet oder nicht. Produkt befindet sich noch nicht im Warenkorb Die in der Zusatzzeile anzuzeigenden Felder können im Backend unter Grundkonfiguration > Einstellungen > "Positionserfassung Zusatzzeile - Neue Position" konfiguriert werden. Produkt* Listenpreis* UVP* VE (z.B. 1 St.)* Bestand* Artikelattribute 1-16 Wenn aktiviert, kann hier der Live-Lagerbestand abgefragt werden. Welchselt in die Erfassmaske , um das Produkt dem Warenkorb hinzuzufügen. Das Symbol ist nur sichtbar, wenn "Direktauswahl"  inaktiv ist. * diese Felder entsprechen der Standardeinstellung. Produkt befindet sich bereits im Warenkorb Die in der Zusatzzeile anzuzeigenden Felder können im Backend unter Grundkonfiguration > Einstellungen > "Positionserfassung Zusatzzeile - Position in Warenkorb" konfiguriert werden. Produkt* Menge (zeigt auch Naturalrabatt, alzo z.B. 4+1)* KIP* Rabatt* Summe* Charge Artikelattribute 1-16 Wenn aktiviert, kann hier der Live-Lagerbestand abgefragt werden. Wechselt in die Erfassmaske um die gewählte Position zu bearbeiten. Das Symbol ist nur sichtbar, wenn "Direktauswahl"  inaktiv ist. * diese Felder entsprechen der Standardeinstellung. Anzeigeform des Bestand-Feldes Bestand Nächster Zugang am Bestand nach Zugang Lieferstart Wieder lieferbar ab Titel Inhalt Beliebig Beliebig Beliebig Vorhanden ** Vorhanden Lieferstart TT.MM.JJJJ Beliebig Beliebig Beliebig Nicht vorhanden Vorhanden ** Wieder lieferbar ab TT.MM.JJJJ =0 Vorhanden Nicht vorhanden Nicht vorhanden Nicht vorhanden Wieder lieferbar ab TT.MM.JJJJ =0 Vorhanden Vorhanden Nicht vorhanden Nicht vorhanden Wieder lieferbar ab TT.MM.JJJJ > Bestand nach Zugang !=0 Vorhanden Nicht vorhanden Nicht vorhanden Nicht vorhanden Bestand Bestand + TT.MM.JJJJ !=0 Vorhanden Vorhanden Nicht vorhanden Nicht vorhanden Bestand Bestand | TT.MM.JJJJ > Bestand nach Zugang Beliebig Nicht vorhanden Vorhanden Nicht vorhanden Nicht vorhanden Bestand Bestand > Bestand nach Zugang Beliebig Nicht vorhanden Nicht vorhanden Nicht vorhanden Nicht vorhanden Bestand Bestand Nicht vorhanden entspricht in den Daten: nicht geliefert, leer geliefert oder dem Wert 0. Vorhanden entspricht in den Daten: Wert ungleich 0. ** Das "Lieferstart" bzw. "Wieder lieferbar ab" Datum muss in der Zukunft liegen, um als vorhanden zu gelten. Grid Click Swipe Ansichten Direktauswahl aktiv Das Produkt wird aktiviert. Erfassbereich und Header werden eingeblendet. Direktauswahl inaktiv Der Header wird eingeblendet / aktualisiert. Der Erfassbereich wird ausgeblendet.   BELEGE (zeigt die Belege in der das Produkt bei dem gewählten Kunden vorkommt) DETAILS LÖSCHEN (nur vorhanden, wenn das Produkt bereits im Warenkorb liegt) Tabelle Bilder Suchleiste Symbol Erläuterung Es wird die Volltextsuche verwendet. Es wird zuerst geprüft ob es ein Produkt mit der Eingabe gibt. Wenn nein, dann wird geprüft ob die Eingabe mit 0 startet und alle führenden 0 werden getrimmt und erneut nach einem Produkt geschaut. Wenn weiterhin keine Ergebnis gefunden, dann wird in Ean, EanVpe oder EinzelEan gesucht.  Wenn nichts gefunden, dann wird in DAI nach einem Artikel gesucht. Wenn nichts gefunden, dann wird noch gegen "Regeln für Artikelvorschläge" aus dem Backend -> Einstellungen geprüft.  Ab Version 20: Standardmäßig besagt die Regel, dass alle Produkte die mit der eingegebenen Nummer beginnen nun gefunden werden. 123: iOS/Android öffnet die numerische Tastatur für die Eingabe. ABC: Öffnet die Standard alphanumerische Tastatur für die Eingabe. Spaltendefinition Bezeichnung Sichtbar Sortierung Volltext Erläuterung Farbcode Erzwungen Bild Landscape Bezeichnung Immer Produkt Landscape Menge Immer Natural Versteckt Modul 1 Versteckt Modul 2 Versteckt Modul 3 Versteckt Modul 4 Versteckt Zusaztspalte 1 Immer Nur verfügbar, wenn man über eine Auftragsvorlage in die Maske gelangt ist. Zusatzspalte 2 Immer Nur verfügbar, wenn man über eine Auftragsvorlage in die Maske gelangtist. Zusatzspalte 3 Immer Nur verfügbar, wenn man über eine Auftragsvorlage in die Maske gelangtist. Produktspalten Versteckt Scrollen Durch nach unten scrollen (die Zeilen laufen nach unten) wird der Header eingeblendet, wenn ein Produkt aktiviert ist. Durch nach oben scrollen (die Zeilen laufen nach oben) wird der Header ausgeblendet. Einstellungen Wird eine Spaltenkonfiguration vorgenommen, nachdem man über eine Auftragsvorlage in diese Maske gelangt ist, gilt die Einstellung für die gewählte Auftragsvorlage. Scan-Funktion Ein erfolgreicher Scan-Vorgang eines Produkts öffnet direkt den Erfassbereich zur Neuanlage, wenn das Produkt noch nicht im Warenkorb liegt. zur Bearbeitung, wenn das Produkt bereits im Warenkorb liegt. FAQ   Release Version 18 ** Datum muss in der Zukunft liegen. Erfassbereich Titel Produkterfassung Allgemein Kebapmenü ( ) Der Erfassbereich hat das gleiche Kebapmenü wie der Gridbereich. Header In der Portrait Ansicht beginnt der Header mit der Definition aus dem Gridbereich. Funktion Erläuterung Springt eine Position im Gridbereich zurück. Übernimmt das Produkt in den Warenkorb. Der Erfassbereich wird verlassen/geschlossen. Übernimmt das Produkt in den Warenkorb und springt eine Position im Gridbereich weiter. Springt eine Position im Gridbereich weiter. Im Anschluss an den Funktionen folgt die Tab Leiste . Validierung Zeitpunkt Typ Validierung Darstellung Aufruf Artikel Warnung Bemerkung vorhanden Status Hinweis Meldung Aufruf Artikel Blockiert Produkt gesperrt Ist nicht in geschlossener Listung Produkt nicht für Mandant vorgesehen. Scan-Funktion Ein Scan des gleichen Produkts erhöht die Menge um 1. De Scan eines anderen Produkts übernimmt das aktuelle Produkte (wie Funktion "Speichern") Prüft, ob es das gescante Produkt gibt Ja: Übernimmt das neue Produkt direkt in die Erfassmaske. Falls eine Charge verlangt wird, erscheint nun die Chargenauswahl , falls die Charge nicht bereits im Barcode enthalten ist. Nein: Wechselt in den Gridbereich und gibt die Standardmeldung für nicht gefunden aus. FAQ   Release   Belege des Produkts Titel Belege des Produkts "" Allgemein Grid Click Swipe Ansichten Belegkopf Tabelle Spaltendefinition Bezeichnung Sichtbar Sortierung Volltext Erläuterung Farbcode Erzwungen Rot: Wenn gestrichen Belegart Sichtbar Belegnummer Sichtbar Ja Belegdatum Sichtbar Absteigend Charge Versteckt Menge Sichtbar Preis Sichtbar Gestrichen Versteckt Absagegrund Versteckt Tab-Leiste der Erfassmaske Die Tab-Leiste enthält weitere Informationen zum gerade ausgewählten Produkt, bzw. bietet Ihnen die Möglichkeit weitere Eingaben zu tätigen. Abhängig von den aktivierten Rechten, werden die Tabs nicht sichtbar oder enthalten weniger Informationen. TAB: POS Die Anzeige der einzelnen Felder ist abhängig von den aktivierten Rechten in der Rolle des Mitarbeiters. Feld Recht Hinweis Menge Dieses Feld ist immer vorhanden. VE Dies ist kein Eingabefeld. Preis Dieses Feld ist immer vorhanden. Ist der Preis manuell geändert, wird dieser in rot dargestellt. Summe Diest ist kein Eingabefeld. Die Summe verändert sich automatisch mit der Eingabe. Reklamationsbeschreibung Die Konfiguration der Reklamationsmatrix erfolgt im Backend unter Grundkonfiguration > Einstelllungen Reklamationsmatrix. Rechnung Auftrag / Reklamation / Rechnung auswählen Notiz Dieses Feld ist immer vorhanden. Charge {{DDN-01@61#bkmrk-tab%3A-details}} {{DDN-01@61#bkmrk-tab%3A-module}} {{DDN-01@61#bkmrk-tab%3A-staffel}} {{DDN-01@61#bkmrk-tab%3A-einheiten}} {{DDN-01@61#bkmrk-tab%3A-st%C3%9Cckliste}} FAQ Der ADM muss die Reklamationsgründe bei jeder Erfassung neu auswählen, dies ist sehr zeitaufwändig. Kann man das optimieren? Über das Recht Auftrag / Retoure / Reklamationsgründe merken können Sie auswählen, ob die Reklamationsgründe bei der Erfassung einer neuen Position beibehalten werden. Trotz einer aktiven Listung kann der ADM in der Reklamationserfassung beliebige Produkte erfassen. Wie kann ich das ändern? Über das Recht Auftrag / Retoure / Auf Artikellistungen prüfen müssen Sie die Prüfung aktivieren. Release