5. Weitere Masken Matrixerfassung Übersicht Ein Matrix-Artikel hat Varianten in zwei Dimensionen — etwa Größe und Farbe. Statt einer einzigen Bestellmenge erfasst der Kunde eine Menge je Kombination. Dafür öffnet sich eine eigene Seite. Sie wird über die Schaltfläche Matrix öffnen auf der Artikel-Detailseite aufgerufen. Ob ein Artikel ein Matrix-Artikel ist, ergibt sich aus dem Artikelstatus. Hinweis: Die Matrix selbst — welche Zeilen und Spalten es gibt und welche Kombinationen bestellbar sind — wird im ERP-System definiert und mit den Artikeldaten geliefert. Im eCom-Backend lässt sie sich nicht pflegen. Aufbau Bereich Inhalt Kopf Als Überschrift steht der Name der Matrix — er wird im ERP-System vergeben und ist dort änderbar. Darunter Produkt mit der Artikelnummer des Matrixartikels Auswahlleiste Anzahl der ausgewählten Zellen, Sammel-Mengenfeld und Auswahl aufheben Matrix Tabelle mit den Varianten — Zeilen und Spalten kommen aus den Artikeldaten Fußzeile Anzahl der Positionen und die Gesamtmenge Name Funktion Zurück zum Artikel führt zurück auf die Artikel-Detailseite. Erfasste, noch nicht übernommene Mengen gehen dabei ohne Rückfrage verloren Erfasste Mengen in den Warenkorb übernimmt alle erfassten Mengen. Die Schaltfläche ist inaktiv, solange keine Menge erfasst ist Die Matrix Jede Zelle steht für eine Kombination aus Zeile und Spalte. Darstellung der Zelle Bedeutung Auswahlkreis und Mengenfeld mit − und + Die Kombination ist bestellbar. ×, grau hinterlegt Die Kombination gibt es nicht. Hier lässt sich nichts erfassen. dunkel hinterlegt, Haken im Auswahlkreis Die Zelle ist ausgewählt. Es gibt also in der Regel weniger bestellbare Zellen als Zeilen mal Spalten. Zwei Wege, Mengen zu erfassen Der Hinweis über der Matrix nennt beide: „Zellen anklicken, um Mengen gemeinsam zu erfassen — oder eine Menge direkt in der Zelle eintragen." Weg Vorgehen einzeln Menge direkt in der Zelle eintragen oder über − und + einstellen gemeinsam mehrere Zellen anklicken und die Menge über das Sammel-Mengenfeld der Auswahlleiste setzen Die Auswahlleiste Sie steht über der Matrix und ändert sich, sobald mindestens eine Zelle ausgewählt ist: Zustand Inhalt der Leiste nichts ausgewählt 0 ausgewählt, dazu der Hinweis „Zellen anklicken, um Mengen gemeinsam zu erfassen — oder eine Menge direkt in der Zelle eintragen." Zellen ausgewählt x ausgewählt, ein Mengenfeld mit − und +, und Auswahl aufheben Das Mengenfeld der Leiste wirkt auf alle ausgewählten Zellen zugleich: Ein Klick auf + setzt jede davon auf eins, der nächste auf zwei und so fort. Der gemeinsame Weg lohnt, wenn von vielen Varianten dieselbe Menge bestellt wird — etwa je zehn Stück in allen Größen einer Farbe. Auswahl aufheben hebt die Markierung auf. Die bereits gesetzten Mengen bleiben dabei erhalten — nur die Auswahl endet. Kontrolle vor der Übernahme Unten links führt die Seite mit: Anzeige Bedeutung Positionen Anzahl der Zellen mit einer Menge größer null Gesamtmenge Summe aller erfassten Mengen Beide Werte sind die schnellste Kontrolle vor dem Klick auf Erfasste Mengen in den Warenkorb: Stimmt die Gesamtmenge mit der erwarteten Bestellmenge überein, ist nichts verrutscht. Verpackungseinheiten In der Matrixerfassung wird die Verpackungseinheit nicht geprüft. Jede Menge lässt sich erfassen, auch eine, die nicht zur Verpackungseinheit des Artikels passt. Das unterscheidet die Matrix von den anderen Wegen in den Warenkorb: Beim Excel-Import wird die Verpackungseinheit geprüft und die Zeile je nach Einstellung abgewiesen oder aufgerundet. Übernahme in den Warenkorb Schritt Verhalten Meldung „x Positionen wurden in den Warenkorb übernommen." Matrix danach wird geleert und steht für eine neue Erfassung bereit Im Warenkorb eine eigene Position je Kombination — als einzelne Artikel, nicht als Sammelposition Wichtig: Die Matrix lässt sich nicht wieder öffnen. Eine übernommene Erfassung ist im Warenkorb nur noch als einzelne Positionen vorhanden und auch nur dort zu korrigieren. Weil die Maske nach der Übernahme leer ist und erneut befüllt werden kann, lässt sich derselbe Artikel mehrfach nacheinander erfassen. Die Positionen landen dann zusätzlich im Warenkorb. Belege Übersicht Der Kunde kann seine Belege im Shop einsehen — jede Belegart auf einer eigenen Seite. Erreichbar sind sie über das Benutzersymbol rechts oben in der Kopfzeile. Dessen Menü führt in der rechten Spalte die Belegarten auf. Voraussetzung ist, dass die Belege aus dem ERP-System geliefert werden. Belegarten im Menü Jeder Menüeintrag hängt an einem gleichnamigen Recht: Menüeintrag Recht Offene Posten STATISTIK / Offene Posten Rückstände STATISTIK / Rückstände Auftrag STATISTIK / Belege / Aufträge Gutschrift STATISTIK / Belege / Gutschriften Kontrakt STATISTIK / Belege / Kontrakte Lastschrift STATISTIK / Belege / Lastschrift Lieferschein STATISTIK / Belege / Lieferscheine Rechnung STATISTIK / Belege / Rechnungen Welche Einträge erscheinen, steuert die Rolle: Ein Eintrag steht nur im Menü, wenn das zugehörige Recht gesetzt ist. Ist in der Rolle etwa nur Lieferscheine angehakt, erscheint auch nur dieser eine Eintrag. Zwei Bedingungen müssen zusammenkommen: Bedingung Ohne sie das Recht ist in der Rolle gesetzt der Eintrag fehlt im Menü es gibt Belege dieser Art der Eintrag fehlt ebenfalls Ein Kunde ohne Belege sieht also nichts — auch dann nicht, wenn alle Rechte gesetzt sind. Aufbau einer Belegseite Bereich Inhalt Titel Belege Schaltfläche Belegart und Anzahl der Belege, zum Beispiel Auftrag (10) Suchfeld Suchbegriff — sucht nach der Belegnummer Liste die Belege dieser Art Suchfeld und Schaltfläche erscheinen nur, wenn Belege vorhanden sind. Spalten der Belegliste Spalte Erläuterung Belegnummer Belegdatum Status zum Beispiel nicht beliefert Bestellart Betrag Download Symbol am Ende der Zeile. Erzeugt eine XLSX-Datei Sortieren und Filtern ist nicht möglich. Die Liste ist nach Belegdatum absteigend geordnet, der neueste Beleg steht oben. Positionen eines Belegs Ein Klick auf eine Belegzeile klappt die Positionen auf. Sie haben ein eigenes Suchfeld. Spalte Erläuterung Produkt Artikelnummer Bezeichnung Status Menge bestellte Menge Geliefert bereits gelieferte Menge Preis Das Download-Symbol sitzt in der Belegzeile, nicht in den Positionszeilen. Abweichungen einzelner Belegarten Belegart Besonderheit Rückstände Statt des Download-Symbols steht dort der Link Als Datei exportieren. Offene Posten kein Download. Außerdem eine eigene Meldung bei leerer Liste, siehe unten Alle Downloads liefern eine XLSX-Datei — auch die über das Symbol in der Belegzeile. Ein Beleg als PDF ist nicht vorgesehen. Meldungen Fall Meldung keine Belege dieser Art vorhanden „Keine Belege gefunden." keine offenen Posten vorhanden „Es liegen aktuell keine offenen Posten vor." Wie weit die Belege zurückreichen Der Zeitraum lässt sich nicht einstellen. Er ergibt sich daraus, welche Belege importiert werden — standardmäßig sind das die letzten drei Jahre. Mein Profil Übersicht Über das Benutzersymbol in der Kopfzeile erreicht der Kunde seine Kontofunktionen. Die linke Spalte des Menüs führt vier Seiten und die Abmeldung: Eintrag Inhalt Mein Profil Anzeige von Kundennummer und letztem Login Passwort ändern Adresse ändern Änderung der Stammadresse E-Mail-Adresse ändern Änderung der Zugangsadresse, mit Bestätigungslink Abmelden beendet die Sitzung Mein Profil Reine Anzeige, keine Eingabefelder. Angabe Erläuterung Kundennummer zugleich der Benutzername für die Anmeldung Letzter Login Datum und Uhrzeit der vorigen Anmeldung Adresse ändern Die Felder sind mit den aktuellen Daten vorbelegt. Alle Felder lassen sich ändern. Hinweis: Die Adressänderung hängt an keinem Recht und keiner Einstellung. Jeder Kunde mit Shop-Zugang kann sie auslösen, und abschalten lässt sie sich nicht. Feld Pflicht Name ja Name (Zusatz) nein Straße ja PLZ ja Ort ja Telefon ja Fax nein E-Mail (Kontakt) nein Homepage nein Name Funktion Adresse speichern schickt die Änderung ab Fall Meldung gespeichert „Ihre Adresse wurde erfolgreich gespeichert." (grün) Der Kunde bleibt nach dem Speichern auf der Seite. Hinweis: Das Feld E-Mail (Kontakt) gehört zur Adresse und ist nicht die Adresse des Shop-Zugangs. Die wird über E-Mail-Adresse ändern gepflegt. Was mit der Änderung geschieht Der Shop schreibt die Adresse nicht unmittelbar in die Stammdaten. Schritt Beschreibung 1 Der Shopbetreiber erhält eine E-Mail über das Abo Kundenstammdatenänderung. Sie enthält nur den neuen Wert, hervorgehoben. 2 Die Änderung wird im ERP-System vorgenommen — in der Regel von Hand. 3 Mit dem nächsten Import steht die neue Adresse im Shop. Wichtig: Die Änderung erscheint nicht im Backend. Es gibt keine Liste offener Adressänderungen — die E-Mail an den Innendienst ist der einzige Hinweis. Wird sie übersehen, passiert nichts. Ob ein ERP-System die Änderung direkt übernimmt, hängt vom System ab; üblich ist der manuelle Weg. Nicht verwechseln: Die Stammadresse hat nichts mit der Lieferadresse im Bestellabschluss zu tun. Das sind zwei getrennte Dinge. E-Mail-Adresse ändern Betrifft die Adresse des Shop-Zugangs. Über den Feldern steht der Hinweis: „Sie erhalten an die neue Adresse einen Bestätigungslink — erst nach dessen Aufruf wird die Änderung wirksam." Feld Erläuterung Aktuelle E-Mail-Adresse Neue E-Mail-Adresse Neue E-Mail-Adresse bestätigen Wiederholung zur Kontrolle Name Funktion E-Mail-Adresse ändern stößt den Vorgang an Der Vorgang ist damit zweistufig: Erst nach dem Aufruf des Links in der E-Mail an die neue Adresse ist die Änderung wirksam. Welche Adresse geändert wird Datenbestand Wirkung Zugangsdaten des eCom-Benutzers wird geändert Kundenstammdaten bleiben unverändert Ab diesem Zeitpunkt gehen alle E-Mails des Shops an die neue Adresse — belegt für Passwort vergessen und die Bestellbestätigung. Auch Passwort vergessen? verlangt dann die neue Adresse. Wichtig: Die Adresse im Kundenstamm ändert sich dadurch nicht. Wer auch dort eine andere Adresse braucht — etwa für Rechnungen aus dem ERP-System —, muss zusätzlich eine Adressänderung veranlassen oder sie im ERP-System ändern lassen. Passwort ändern Dieselbe Maske wie bei der erzwungenen Kennwortänderung — Felder Aktuelles Passwort, Neues Passwort und Neues Passwort bestätigen, Schaltfläche Passwort ändern. Siehe Anmeldung und Registrierung, Abschnitt Erzwungene Kennwortänderung bei der Erstanmeldung.