3. Konto und Belege Belege einsehen Übersicht Ihre Belege finden Sie im Shop — Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und weitere, je nachdem, was Ihr Shopbetreiber freigeschaltet hat. Den Weg finden Oben rechts auf das Benutzersymbol klicken. In der rechten Spalte des Menüs die gewünschte Belegart wählen — zum Beispiel Offene Posten, Rückstände, Auftrag, Lieferschein oder Rechnung. Jede Belegart hat eine eigene Seite. Hinweis: Sie sehen nur die Belegarten, die Ihr Shopbetreiber für Sie freigeschaltet hat — und auch nur dann, wenn tatsächlich Belege dieser Art vorliegen. Steht im Menü nur Lieferschein, ist das kein Fehler. Vermissen Sie eine Belegart, fragen Sie Ihren Ansprechpartner. Was Sie auf der Seite sehen Oben steht die Belegart mit der Anzahl Ihrer Belege, zum Beispiel Auftrag (10), darunter ein Suchfeld und die Liste. Spalte Bedeutung Belegnummer Belegdatum Status zum Beispiel nicht beliefert Bestellart Betrag Die Liste beginnt mit dem neuesten Beleg. Einen bestimmten Beleg finden Geben Sie die Belegnummer in das Suchfeld ein. Nach etwas anderem — Artikel, Datum, Betrag — lässt sich nicht suchen, und sortieren oder filtern können Sie die Liste nicht. Tipp: Suchen Sie einen Beleg zu einem bestimmten Artikel, gehen Sie den umgekehrten Weg: Öffnen Sie die Belege der Reihe nach und nutzen Sie das Suchfeld innerhalb der Positionen. Die Positionen eines Belegs ansehen Klicken Sie auf die Belegzeile. Darunter klappen die Positionen auf: Spalte Bedeutung Produkt Artikelnummer Bezeichnung Status Menge wie viel Sie bestellt haben Geliefert wie viel davon geliefert wurde Preis Die Spalten Menge und Geliefert nebeneinander zeigen Ihnen, was noch aussteht. Auch die Positionsliste hat ein eigenes Suchfeld. Einen Beleg herunterladen Am Ende jeder Belegzeile steht ein Download-Symbol. Es gehört zur Belegzeile, nicht zu den Positionen. Sie erhalten immer eine Excel-Datei. Einen Beleg als PDF gibt es im Shop nicht — für ein PDF wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner. Belegart Download Auftrag, Lieferschein, Rechnung Symbol in der Belegzeile Rückstände Link Als Datei exportieren Offene Posten kein Download Wenn keine Belege da sind Belegart Meldung alle außer Offene Posten „Keine Belege gefunden." Offene Posten „Es liegen aktuell keine offenen Posten vor." Ohne Belege erscheinen weder die Schaltfläche mit der Anzahl noch das Suchfeld. Wie weit die Belege zurückreichen In der Regel finden Sie die Belege der letzten drei Jahre. Der Zeitraum hängt davon ab, welche Daten Ihr Shopbetreiber überträgt, und lässt sich im Shop nicht einstellen. Hinweis: Aus einem Beleg heraus lässt sich derzeit nichts nachbestellen. Für eine Nachbestellung suchen Sie die Artikel im Shop oder nutzen die Excel-Vorlage — siehe Artikel per Excel-Vorlage einlesen. Adresse, E-Mail und Passwort ändern Übersicht Ihre Kontodaten pflegen Sie über das Benutzersymbol oben rechts. In der linken Spalte des Menüs stehen Mein Profil, Passwort ändern, Adresse ändern und E-Mail-Adresse ändern. Was unter „Mein Profil" steht Dort sehen Sie Ihre Kundennummer und den Zeitpunkt Ihrer letzten Anmeldung. Ändern lässt sich hier nichts. Die Kundennummer ist zugleich Ihr Benutzername für die Anmeldung. Adresse ändern Benutzersymbol öffnen, Adresse ändern wählen. Die Felder sind mit Ihren aktuellen Daten gefüllt. Ändern Sie, was sich geändert hat. Auf Adresse speichern klicken. Es erscheint grün umrandet „Ihre Adresse wurde erfolgreich gespeichert." Sie bleiben auf der Seite. Pflichtangaben sind Name, Straße, PLZ, Ort und Telefon. Die übrigen Felder — Name (Zusatz), Fax, E-Mail (Kontakt) und Homepage — können Sie leer lassen. Wichtig: Ihre neue Adresse erscheint nicht sofort im Shop. Ihre Meldung geht an Ihren Shopbetreiber, der die Änderung in seinem System vornimmt. Erst danach sehen Sie die neue Anschrift. Bis dahin steht im Shop weiterhin die alte — das ist kein Fehler. Hinweis: Das Feld E-Mail (Kontakt) gehört zu Ihrer Anschrift. Es ist nicht die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden — die ändern Sie über E-Mail-Adresse ändern. Soll eine Lieferung einmalig woanders hingehen, ändern Sie nicht Ihre Adresse, sondern geben im Bestellabschluss eine abweichende Lieferadresse an, sofern Ihr Shopbetreiber das freigeschaltet hat. E-Mail-Adresse ändern Gemeint ist die Adresse Ihres Shop-Zugangs. Benutzersymbol öffnen, E-Mail-Adresse ändern wählen. Aktuelle E-Mail-Adresse eingeben. Neue E-Mail-Adresse eingeben und darunter wiederholen. Auf E-Mail-Adresse ändern klicken. An die neue Adresse geht eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link aufrufen, ist die Änderung wirksam. Wichtig: Bis dahin gilt weiterhin Ihre alte Adresse. Kommt die Bestätigungsmail nicht an, prüfen Sie den Spam-Ordner und die Schreibweise — bei einem Tippfehler in der neuen Adresse erreicht Sie der Link nicht, und die Änderung bleibt einfach aus. Danach gehen alle E-Mails des Shops an die neue Adresse: Bestellbestätigungen ebenso wie ein neu angefordertes Passwort. Auch bei Passwort vergessen? geben Sie ab dann die neue Adresse ein. Achtung: Geändert wird nur die Adresse Ihres Shop-Zugangs. In den Stammdaten Ihres Lieferanten steht weiterhin die alte — Rechnungen und Post gehen also unverändert dorthin. Soll sich das auch ändern, nutzen Sie Adresse ändern und tragen dort die neue E-Mail ein, oder melden es Ihrem Ansprechpartner. Passwort ändern Benutzersymbol öffnen, Passwort ändern wählen. Aktuelles Passwort eingeben. Neues Passwort vergeben und darunter wiederholen. Auf Passwort ändern klicken. Es ist dieselbe Maske wie bei der ersten Anmeldung, wenn Ihr Shopbetreiber eine Passwortänderung verlangt — siehe Zugang anfordern und erstmalig anmelden.