Adresse, E-Mail und Passwort ändern

Übersicht

Ihre Kontodaten pflegen Sie über das Benutzersymbol oben rechts. In der linken Spalte des Menüs stehen Mein Profil, Passwort ändern, Adresse ändern und E-Mail-Adresse ändern.

Was unter „Mein Profil" steht

Dort sehen Sie Ihre Kundennummer und den Zeitpunkt Ihrer letzten Anmeldung. Ändern lässt sich hier nichts.

Die Kundennummer ist zugleich Ihr Benutzername für die Anmeldung.

Adresse ändern

1. Benutzersymbol öffnen, Adresse ändern wählen.
2. Die Felder sind mit Ihren aktuellen Daten gefüllt. Ändern Sie, was sich geändert hat.
3. Auf Adresse speichern klicken.

Es erscheint grün umrandet „Ihre Adresse wurde erfolgreich gespeichert." Sie bleiben auf der Seite.

Pflichtangaben sind Name, Straße, PLZ, Ort und Telefon. Die übrigen Felder — Name (Zusatz), Fax, E-Mail (Kontakt) und Homepage — können Sie leer lassen.

Wichtig: Ihre neue Adresse erscheint nicht sofort im Shop. Ihre Meldung geht an Ihren Shopbetreiber, der die Änderung in seinem System vornimmt. Erst danach sehen Sie die neue Anschrift. Bis dahin steht im Shop weiterhin die alte — das ist kein Fehler.

Hinweis: Das Feld E-Mail (Kontakt) gehört zu Ihrer Anschrift. Es ist nicht die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden — die ändern Sie über E-Mail-Adresse ändern.

Soll eine Lieferung einmalig woanders hingehen, ändern Sie nicht Ihre Adresse, sondern geben im Bestellabschluss eine abweichende Lieferadresse an, sofern Ihr Shopbetreiber das freigeschaltet hat.

E-Mail-Adresse ändern

Gemeint ist die Adresse Ihres Shop-Zugangs.

1. Benutzersymbol öffnen, E-Mail-Adresse ändern wählen.
2. Aktuelle E-Mail-Adresse eingeben.
3. Neue E-Mail-Adresse eingeben und darunter wiederholen.
4. Auf E-Mail-Adresse ändern klicken.

An die neue Adresse geht eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link aufrufen, ist die Änderung wirksam.

Wichtig: Bis dahin gilt weiterhin Ihre alte Adresse. Kommt die Bestätigungsmail nicht an, prüfen Sie den Spam-Ordner und die Schreibweise — bei einem Tippfehler in der neuen Adresse erreicht Sie der Link nicht, und die Änderung bleibt einfach aus.

Danach gehen alle E-Mails des Shops an die neue Adresse: Bestellbestätigungen ebenso wie ein neu angefordertes Passwort. Auch bei Passwort vergessen? geben Sie ab dann die neue Adresse ein.

Achtung: Geändert wird nur die Adresse Ihres Shop-Zugangs. In den Stammdaten Ihres Lieferanten steht weiterhin die alte — Rechnungen und Post gehen also unverändert dorthin. Soll sich das auch ändern, nutzen Sie Adresse ändern und tragen dort die neue E-Mail ein, oder melden es Ihrem Ansprechpartner.

Passwort ändern

1. Benutzersymbol öffnen, Passwort ändern wählen.
2. Aktuelles Passwort eingeben.
3. Neues Passwort vergeben und darunter wiederholen.
4. Auf Passwort ändern klicken.

Es ist dieselbe Maske wie bei der ersten Anmeldung, wenn Ihr Shopbetreiber eine Passwortänderung verlangt — siehe Zugang anfordern und erstmalig anmelden.