Zuordnung von Mails zu Kunden

Liegt die E-Mail im Posteingang oder einem der Unterordner prüfen wir den Absender auf einen Treffer bei den Kontakten.

Im Backend unter Grundkonfiguration \ Einstellungen \ "Domains bei Email Import ignorieren" können Domains eingetragen werden, die verworfen werden.

Des Weiteren kann man unter Grundkonfiguration \ Einstellungen \ "Domains-Abgleich bei Kunden über vollständige E-Mail" hinterlegen, bei welchen Domains ein vollständiger Abgleich gemacht werden soll. Das können allgemeine Adressen sein, wie @gmx.de oder ähnliches.

Regeln zur Zuordnung:

Empfänger (TO, CC) auslesen
Abhängig von den Backendeinstellungen:
- genauer Treffer beim Ansprechpartner => Mail wird zugewiesen.
- keinen genauen Treffer beim Ansprechpartner: Der Domain-Teil der E-Mail-Adresse wird verglichen mit dem Eintrag des Domain-Teils der E-Mail des Debitors
  - bei einem Treffer wird die Mail zugewiesen
  - bei keinem Treffer wird die Mail ignoriert
Bei einem Treffer wird importiert und zugeordnet.