Gutscheine anlegen und auswerten
Übersicht
Gutscheine werden unter eCom \ Gutscheinverwaltung gepflegt.
Ein Gutschein wird im DeDeSales-Auftrag als Kopfrabatt hinterlegt. Die Verwendungsregeln und die Wirkung im Auftrag stehen in der Leistungsbeschreibung auf der Seite Gutscheine und Sonderrabatte.
Gutschein anlegen
- eCom \ Gutscheinverwaltung öffnen und einen Gutschein hinzufügen.
- Verwendungsregel wählen — einmalig, mehrfach, nur bei Erstbestellung oder einmal je Kunde.
- Rabattwert festlegen und angeben, ob er prozentual oder als fester Wert verrechnet wird.
- Festlegen, ob der Gutschein mit einem Sonderrabatt kombinierbar ist. Siehe unten.
- Bei Bedarf einen Zeitraum begrenzen.
- Speichern und Daten bereitstellen.
Was Sie beim Anlegen festlegen
Neben Code und Rabatt bestimmen vier Felder, für wen und wann der Gutschein gilt:
| Feld | Wirkung |
|---|---|
| Von / Bis | Gültigkeitszeitraum. Außerhalb meldet der Shop „Der Gutschein ist abgelaufen!" |
| Mindestbestellwert | Der Gutschein greift erst ab diesem Warenwert. 0 bedeutet keine Grenze. |
| Art der Kundenauswahl | schränkt den Kreis der Kunden ein, etwa alle Kunden |
| Verwendbarkeit | wie oft der Code eingelöst werden darf — einmalig, mehrfach, mehrfach nur bei Erstbestellung oder mehrfach nur einmal je Kunde |
Der Rabatt wird nur prozentual vergeben — das Feld heißt Rabatt %.
Kombinierbar mit einem Sonderrabatt
| Wert | Verhalten im Shop |
|---|---|
| Ja | Beide Rabatte werden addiert; die Summe geht als Kopfrabatt in den Auftrag. |
| Nein | Der Gutschein wird verweigert, wenn der Sonderrabatt höher ist als der Gutschein-Rabatt. |
Bei Nein wird also verglichen, nicht pauschal verboten: Ist der Gutschein besser als der laufende Sonderrabatt, wird er angenommen. Nur wenn der Sonderrabatt höher wäre, lehnt der Shop den Gutschein ab — der Kunde behält dann den günstigeren Sonderrabatt.
Damit der Kunde den Gutschein einlösen kann
Zusätzlich muss die Einstellung Gutscheineingabe unter eCom \ Einstellungen gesetzt sein. Sie schaltet das Eingabefeld im Warenkorb frei.
Achtung: Beide Stellen wirken unabhängig voneinander. Ohne die Einstellung Gutscheineingabe gibt es kein Eingabefeld — der angelegte Gutschein ist dann nicht einlösbar, obwohl er gültig ist.
Damit der Rabatt im ERP-System ankommt
Achtung: Der Kopfrabatt greift in Ihrem ERP-System nur, wenn Ihre Schnittstelle beziehungsweise Ihr Connector ihn berücksichtigt. Prüfen Sie außerdem, wie die Schnittstelle definiert ist: feste Beträge werden anders übergeben als prozentuale Werte.
Auswerten, wer einen Gutschein verwendet hat
- eCom \ Gutscheinverwaltung öffnen.
- Den gewünschten Gutschein auswählen.
- Links auf den Reiter generierte Gutscheine wechseln.
- Rechts erscheinen alle Gutscheine, die verwendet wurden.