Reklamationskopf

Allgemein

Header

1. Zeigt die Anzahl der Position und die Gesamtmenge (Positionen | Gesamtmenge)
2. Das Aufrufezeichen wird rot dargestellt, wenn es eine Besonderheit mit der Reklamation gibt, z.B. Liefersperre.
   1. Enthält zusätzliche Auftragsbezogene Informationen
   2. Click: Öffnet die Informationen

Formular

Auftrag

Feld	Recht	Referenz
Reklamationsgrund	Auftrag / Retoure / Reklamationsgrund immer anzeigen	Code-Tabelle: Reklamationsgrund

Auftragstexte

Feld	Recht	Referenz
Reklamationstext extern	Auftrag / Retoure / Reklamationstext extern
Reklamationstext intern	Auftrag / Retoure / Reklamaionstext intern
Reklamation Ausliefertext	Auftrag / Retoure / Ausliefertext
Reklamation Kommissioniertext	Auftrag / Retoure / Kommissioniertext

Kundenauftragsinformation

Feld	Recht	Referenz
Kundenreklamationsummer	Auftrag / Retoure/ Kundenreklamationsnummer
Kontakt	Auftrag / Kopf / Ansprechpartner auswählen
Auftrag.RetoureCheckboxAttribut1	Nur sichtbar, wenn der Text umbenannt wurde.
Auftrag.RetoureCheckboxAttribut2	Nur sichtbar, wenn der Text umbenannt wurde.
Paketnummer	Auftrag / Retoure / Retouren Paketnummer

Zusammenfassung

Feld	Recht	Referenz
Name	Auftrag / Retoure / Unterschrift
Unterschrift	Auftrag / Retoure / Unterschrift

Validierung

Zeitpunkt	Typ	Validierung	Darstellung
Abschluss	Blockiert	Es wurde keine Reklamationsnummer angegeben. Es wurde keine Unterschrift erfasst. Es wurde kein Reklamationsgrund angegeben.	Meldung

Aktionsbuttons

Name	Funktion	Sichtbarkeit
Speichern	Speichert den Auftrag. Der Auftrag kann später weiter bearbeitet, aber noch nicht gesendet werden.	Direkt bei Auftragsanlage oder wenn in der Auftragsmaske auf den Stift geklickt wird.
Abschließen	Speichert den Auftrag und setzt den Status auf Abgeschlossen. Der Auftrag kann in der Datenübertragung gewählt und verschickt werden.	Bei Klick auf "Abschluss" in der Auftragsmaske.
Senden	Der Auftrag wird abgeschlossen und der Versand dieses Auftrags sofort ausgeführt.	Bei Klick auf "Abschluss" in der Auftragsmaske.
An anderes Gerät übertragen	Überträgt den Auftrag auf ein anderes Gerät des Mitarbeiters.	Wenn man in der Auftragsmaske auf Speichern geklickt hat und dem Mitarbeiter mehrere Geräte zugeordnet sind.

FAQ

 

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