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Reklamationskopf

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Reklamation anlegen

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Klick: Öffnet den neuen Reklamationskopf

 

Verfügbar
        a. Kundendetails

Allgemein

Header

  1. Zeigt die Anzahl der Position und die Gesamtmenge (Positionen | Gesamtmenge)
  2. Das Aufrufezeichen wird rot dargestellt, wenn es eine Besonderheit mit der Reklamation gibt, z.B. Liefersperre.
    1. Enthält zusätzliche Auftragsbezogene Informationen
    2. Click: Öffnet die Informationen


Formular

Auftrag
Feld Recht Referenz
Reklamationsgrund Auftrag / Reklamation / Reklamationsgrund immer anzeigen Code-Tabelle: Reklamationsgrund
Auftragstexte
Feld Recht Referenz
Reklamationstext extern Auftrag / Reklamation / Reklamationstext extern
Reklamationstext intern Auftrag / Reklamation / Reklamationstext intern
Reklamation Ausliefertext Auftrag / Reklamation / Ausliefertext
Reklamation Kommissioniertext Auftrag / Reklamation / Kommissioniertext
Kundenauftragsinformation
Feld Recht Referenz
Kundenreklamationsummer Auftrag / Reklamation / Kundenreklamationsnummer
Kontakt Auftrag / Kopf / Ansprechpartner auswählen
ReklamationCheckboxAttribut1 Nur sichtbar, wenn der Text umbenannt wurde.
ReklamationCheckboxAttribut2 Nur sichtbar, wenn der Text umbenannt wurde.
Zusammenfassung
Feld Recht Referenz
Name Auftrag / Reklamation / Unterschrift
Unterschrift Auftrag / Reklamation / Unterschrift
Validierung
Zeitpunkt Typ Validierung Darstellung
Abschluss Blockiert
  1. Es wurde keine Reklamationsnummer angegeben.
  2. Es wurde keine Unterschrift erfasst.
  3. Es wurde kein Reklamationsgrund angegeben.
Meldung
Aktionsbuttons
Name Funktion Sichtbarkeit
Speichern Speichert den Auftrag. Der Auftrag kann später weiter bearbeitet, aber noch nicht gesendet werden. Direkt bei Auftragsanlage oder wenn in der Auftragsmaske auf den Stift geklickt wird.
Abschließen Speichert den Auftrag und setzt den Status auf Abgeschlossen. Der Auftrag kann in der Datenübertragung gewählt und verschickt werden. Bei Klick auf "Abschluss" in der Auftragsmaske.
Senden Der Auftrag wird abgeschlossen und der Versand dieses Auftrags sofort ausgeführt. Bei Klick auf "Abschluss" in der Auftragsmaske.
An anderes Gerät übertragen Überträgt den Auftrag auf ein anderes Gerät des Mitarbeiters. Wenn man in der Auftragsmaske auf Speichern geklickt hat und dem Mitarbeiter mehrere Geräte zugeordnet sind.
FAQ

 

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