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Warum lässt sich der Besuch beim Kunden nicht starten?
Ist das Widget für den Besuch ausgegraut, dann kann der Besuch nicht gestartet werden. Das kann unter anderem daran liegen, das entweder der Tag nicht gestartet wurde, oder ein Besuch bei einem anderen Kunden nicht abgeschlossen wurde. Ursache: Nicht abges...
Warum wird ein Termin angelegt, wenn ich einen Kunden besucht habe?
Bei einem Besuch, der ohne Termin gestartet wird, kann nachträglich ein Termin angelegt werden. Termin und Besuch werden in den Aktivitäten beim Kunden hinterlegt. Diese Einstellung gibt es im Backend unter Grundkonfiguration - Einstellungen - Termine nach Be...
Workflow Übersicht
Titel Widget Widget-Beschreibung Workflow Anzahl der offenen Workflows Farbcode: Die Ecke wird gelb, wenn man der Besitzer eines offenen Workflows ist. Klick: öffnet die Übersichtseite Verfügbar Kundendetails Starts...
Workflow Details
Allgemein Titel <Workflow-Typ> Workflow Kebapmenü () Typ Menüpunkt Erläuterung Historie Header 1. Zum Wechseln in den Bearbeiten Modus Achtung: Nur sichtbar, sofern man nicht über das Dashboard in den Workflo...
Workflow Arten
Es gibt verschiedene Arten, wo Workflows eingesetzt werden können. Automatische Workflows 1. Auftrag / Angebot Workflow wird ausgelöst, wenn eine der folgenden Bedingungen aus <Rolle>/Workflow zutrifft: Auftrag / Angebot Bedingung ...
Bearbeiten von Workflows
Über dieses Symbol kann man einen Workflow starten: Gibt es mehrere Workflows für dem Bereich, werden diese untereinander aufgelistet. Die Bezeichnung kommt aus der im Backend angelegten Aufgabe. Grunddaten Zuerst füllt man die Grunddaten aus, die für den...
Widgets verwalten
Die Anpassung von Widgets können Sie folgendermaßen vornehmen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Widget, um das entsprechende Kontextmenü zu öffnen. Unter iOS und Android verwenden Sie Longpress. Löschen Entfernt das Widget Ersetzen Ersetzt ...
Filter
Filter An verschiedenen Stellen befindet sich das Filter-Icon. Hier kann man die Ansicht nach Wunsch filtern. Die zu filternden Felder müssen vorher über das Grid-Menü als filterbar eingestellt werden, Filter bleiben nach Verlassen der Seite nicht erhalte...
Suche
Suchen An verschiedenen Stellen können Sie die Listen durchsuchen. Suchen unterscheidet sich von Filtern insofern, als die Liste live verändert wird, d. h. man muss nicht auf die Lupe oder ENTER drücken. Gibt man also einen Teiltext in die Suche ein, werd...
Definition Grid
Bei einem Grid handelt es sich um die Darstellung mehrerer Datensätze in Tabellenform. In der Regel ist ein Grid mit folgenden Funktionen ausgestattet: Durchsuchen Filtern Filter-Konfiguration
Android
Für den Betrieb auf Android gibt es folgende Anforderung: Android 5 (API Level 21, Lollipop) Grundsätzlich ist bei Android zu sagen, dass Sie eines der leistungsstärksten Geräte bei Kauf auswählen sollten.
Betriebssystemkompatibilität
DeDeSales Version Windows Android iOS/iPadOS 18.x Windows 10: 22H2 Build 19045.5011Windows 11: 24H2 Build 26100.3025Windows 11: 24H2 Build 26100.4061Windows 11: 24H2 Build 26100.4652Windows 11: 24H2 Build 26100.4946Windows 11: 24H2 Build 26100.7...
Android
MDM Managed Configuration Grundsätzlich unterstützt die Android App, ebenfalls eine Managed Konfiguration, allerdings ist diese nur Verfügbar wenn die App via Enterprise PlayStore bereitgestellt wird. Im Intune ist es möglich, wenn man die Google Play Con...
Daten
Die KI arbeitet nur mit freigegebenen Feldern in bestimmten Bereichen. Dadurch bleiben Antworten schneller und eindeutiger. Nachfolgend finden Sie die einzelnen Bereiche mit den entsprechenden, abfragbaren Feldern. Bereich: Kunden Kundennummer Name 1-3 ...
Aktionen
Unterstützte Aktionen Notiz anlegen Aktivität anlegen Alle Aktionen werden lediglich vorbereitet, d. h. das entsprechende Formular wird vorab mit den gegebenen Daten ausgefüllt. Die tatsächliche Anlage der Aktion muss aus sicherheitsrelevanten Gründen v...
Bedienung des Chat
Mit Sally, der integrierten KI-Unterstützung, können Sie Fragen zu Kunden, Umsätzen und Aktivitäten direkt in natürlicher Sprache stellen. In engem Umfang können auch Aktionen durchgeführt werden. Aufbau des KI Chats 1. Frage eingeben Tragen Sie Ihre Frag...
Ersteinrichtung des DeDeSales Client
Sofern der Client noch nicht eingerichtet war, werden Sie nach dem Start direkt in die Einstellungen des Dashboard geleitet. Die Client Einrichtung kann über 3 verschiedene Wege erfolgen. Manuell Die Gerätenummer eintragen Die Server-URL eintragen. Fl...
weitere Client-Einstellungen
Dieser Bereich teilt sich in 2 Teile auf. Zum einen haben Sie einen Schnellzugriff auf einige Funktionen und zum anderen können Sie hier Einstellungen vornehmen. Das Burger-Menu wird nur auf dem Dashboard angezeigt. Einste...