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Je nach Backend-Einstellung gibt es im Client die Möglichkeit, vor Ort schon eine interne Steuerung der Reklamation durchzuführen. Beispielsweise, Ware vor Ort direkt zu vernichten oder wegen Fehlmengen eine Gutschrift zu veranlassen. Die Reklamationsmatrix wi...

Zur Einrichtung eines E-Mail Abos s. hier: E-Mail Abo Retoure - Betreff mit Platzhalter möglich Versand von Retouren incl. Excel - Betreff mit Platzhalter möglich - Mandantenfähig

Für die Anlage einer Reklamtionsmatrix wechseln Sie in den Bereich Grundkonfiguration - Einstellungen und suchen oder filtern Sie den Eintrag Reklamationsmatrix. Anlegen oder bearbeiten von Einträgen  Neue Einträge legen Sie mit dem grünen + an. Anschließend...

Die meisten Anzeigen sind 2geteilt dargestellt. Sie können diese Darstellung entsprechend Ihren Wünschen anpassen. Fensterbereich links vergrößern/verkleinern: Mit der Maus über die Linie gehen und warten bis der Doppelpfeil erscheint. Linke Maustaste gedr...

In vielen Bereichen werden die Daten in Tabellenform dargestellt.  Alle Ansichten in Tabellenform, können sortiert, gefiltert und in Excel exportiert werden. Hierzu drücken Sie auf mit der rechten Maustaste auf den grauen Überschriftsbalken. Sortiert wird ...

Meist gibt es die Möglichkeit den Datumsbereich auszuwählen. Eine Prüfung verhindert, das z. B. das Von-Datum größer ist als das Bis-Datum. Sie können das Datum mit der Tastatur eintragen oder auf das Kalendersymbol drücken und ein Datum per Mausklick auswähle...

Im Bereich Grundkonfiguration > Mitarbeiter besteht die Möglichkeit jedem Mitarbeiter einen Web-Backend Benutzer zuzuordnen. Über diese Zuordnung, sowie die Zuordnung des Vorgesetzten besteht die Möglichkeit einem Web-Backend Benutzer den Zugriff auf Mitarbeit...

Dieser Bereich teilt sich in 2 Teile auf. Zum einen haben Sie einen Schnellzugriff auf einige Funktionen und zum anderen können Sie hier Einstellungen vornehmen. Das Burger-Menu wird nur auf dem Dashboard angezeigt. Einste...

Die Anpassung von Widgets können Sie folgendermaßen vornehmen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Widget, um das entsprechende Kontextmenü zu öffnen. Unter iOS und Android verwenden Sie Longpress. Löschen Entfernt das Widget Ersetzen Ersetzt ...

Hier legen Sie die Mitarbeiter an, die entweder ein Gerät erhalten oder aber als Mitarbeiter aus dem ERP-System heraus einem Kunden zugeteilt werden (auch wenn diese kein Gerät erhalten). Sie können hier beliebig viele Mitarbeiter anlegen. Datenbereitstellung...

An dieser Stelle werden die Geräte für die Mitarbeiter angelegt. Das erste Gerät wird manuell von Ihnen angelegt und verwendet eine Lizenz. Bis zu 2 Multigeräte legen Sie über den Mitarbeiter an, diese sind an die Lizenz vom Hauptgerät geknüpft.  Es gibt Gerä...

Wichtige Hinweise Übersetzungen können in DeDeSales nicht nur für Fremdsprachen eingegeben werden. Sie sind auch auf dem gleichen Weg in der Lage die deutschen Standardtexte gemäß Ihrem Sprachgebrauch anzupassen. Bitte beachten Sie bei der Übersetzung auf di...

Hier werden die Konfigurationsparameter für die Mandanten (Verkaufsorganisationen / Vertriebswege) angelegt. Über das Plus legen Sie einen neuen Mandaten an oder wählen einen bestehenden aus der Liste aus um Daten zu verändern. Sie können unter anderem Min...

Über die Codetabellen werden verschiedene Sachen gesteuert. Sie können sich neue anlegen oder, falls vorgesehen, werden diese aus dem ERP System importiert. Eine neue Code-Tabelle wird über das Plus angelegt. Eine bestehende kann man bearbeiten oder löschen, ...

Reklamationen zeigen Haben Sie das entsprechende Benutzerrecht für Reklamationen, dann können Sie an dieser Stelle in die Reklamationsbearbeitung wechseln. Neu Hier werden Reklamationen angezeigt, die vom Außendienst neu erstellt wurden. Klicken Sie in...

Im Bereich Mitarbeiter haben Sie die Auswahl zwischen verschiedenen Auswertungen der Tagesberichte. Tages-/Reisebericht Sie können hier einen einzelnen Tag auswählen und abhängig vom erteilten Recht ( Verwaltung / Rollen - "Mitarbeiter \ Darf Tagesberichte bea...

Um Spesen- oder Tagesberichte für den Mitarbeiter über das Backend zu erstellen, ist der Haken Mitarbeiterberichte erstellen zu setzen.

Achtung: Beachten Sie bitte den Hinweis, dass Tagesberichte, Spesen, Besuche und -berichte auf einem Zweitgerät nicht erfasst werden können. Prüfen Sie daher, ob Sie sich auf dem Hauptgerät befinden und wechseln Sie notfalls das Gerät.