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Kopieren (Windows und Android)
Unter Windows und Android ist es möglich, statische Texte aus den Masken (z. B. Kundennummer (1)) über die rechte Maustaste (Longpress bei Android) in die Zwischenablage zu kopieren. Achtung: Unter Windows gibt es kein aktives Feedback, der Text ist aber ...
Unterschied Aufgaben / CRM
Aufgaben Aufgaben werden nach dem Speichern ausgeblendet. Unter bestimmten Umständen (Einstellung im Backend) können sie auch öfter ausgeführt werden. Jede abgeschlossene Aufgabe führt zu einem eigenen Datensatz CRM CRM können für Kunden, Kontakte, Neuku...
Kurzfassung
Aufgaben und CRM-Abfragen bestehen aus mehreren Teilen, die im Folgenden erläutert werden und in beiden Fällen gleich ist. Eine weitere Ebene fügen Sie mit der rechten Maustaste auf die vorhergehende Ebene ein. Ebene Erläuterung Hinweis 1 Hi...
Ebene 1 - Anlegen einer Aufgabe
1. Name Legen Sie einen sinnvollen Namen fest, bestenfalls kann der ADM am Namen schon erkennen, was er zu tun hat. 2. Priorität Für Aufgaben kann man Prioritäten festlegen. Im CRM Bereich ist das nicht notwendig, da der Datensatz immer zur Verfügung ...
Ebene 2 – Anlegen des Seitentemplates
Standardmäßig erfolgt die Anzeige bei den Aufgaben und im Bereich CRM in der Reihenfolge der Fragen von oben nach unten. Je nach Art der Daten, die erfasst werden sollen, ist aber eine andere Ansicht sinnvoll, z.B. eine tabellarische Ansicht, wenn der Außendie...
Ebene 3 – Anlegen einer Frage am Beispiel Freitext
Es muss auf jeder Seite mindestens eine Frage angelegt sein, sonst werden die Seiten nicht angezeigt Fragen werden angelegt, mit rechter Maustaste auf die Seite: 1. Typ: Fragetyp Verhalten Single Choice Es kann immer nur eine Antwortm...
Ebene 4 - Antwortmöglichkeit anlegen
Besonderheiten bei Fragetypen SingleChoice, DropDown oder Multichoice Nun müssen noch die Antwortmöglichkeiten zur Frage angelegt werden Rechte Maustaste auf die vorab angelegte Frage, neue Antwortmöglichkeit auswählen: Text: Pflichtfeld. Hier wird einget...
Ebene 5 - Unterseite in Seiten
Man kann bei SingleChoice / MultiChoice und Dropdownlisten weitere Verzweigungen in Abhängigkeit der Antworten hinzufügen. Erweitertes Beispiel mit verschachtelten Unterseiten. Wir fragen 4 Farben ab und möchten jeweils die Antworten noch mit Begründungen erw...
Kontakte
Titel Widget Widget-Beschreibung Kontakte Anzahl der Kontakte Verfügbar: Kundendetails Chancen Allgemein Funktionen in der Titelleiste Icon Erläuterung + Ermöglicht die Anlage eines neuen Konta...
Kontaktdetails
Titel Vorname Nachname Details Funktionen in der Titelleiste Icon Erläuterung Startet einen Workflow Nur sichtbar, wenn das Modul "Workflow" lizensiert ist und es einen entsprechenden Workflow gibt. K...
Kontakte auf Startseiten-Dashboard (Ergänzende Informationen)
Titel Widget Widget-Beschreibung Kontakte Anzahl der Kontakte Verfügbar: Startseiten-Dashboard Übersichtsseite Listet und durchsucht Kontakte der betreuten und nicht gelöschten Kunden im Client. Kebapmenü () ...
Warum wird ein Termin angelegt, wenn ich einen Kunden besucht habe?
Bei einem Besuch, der ohne Termin gestartet wird, kann nachträglich ein Termin angelegt werden. Termin und Besuch werden in den Aktivitäten beim Kunden hinterlegt. Diese Einstellung gibt es im Backend unter Grundkonfiguration - Einstellungen - Termine nach Be...
Aufgaben / CRM kopieren
1. Speichern / Kopie anlegen Sie können eine Aufgabe oder ein CRM mit dem Button „Speichern / Kopie anlegen“ im gleichen Bereich kopieren. D. h. eine Abfrage im Bereich Kunden wird auch in den Bereich Kunden kopiert. Der neue Name lautet "Kopie von ...". ...
Aktivitätenübersicht
Titel Widget Widget-Beschreibung Aktivitäten Anzahl der Aktivitäten Klick: Öffnet die Übersichtseite Verfügbar: Kundendetails Startseiten-Dashboard Allgemein Funktionen in der Titelleiste Icon Erlä...
Aktivitäten-Detailseite
Detailseite Achtung! Wenn der passende Datensatz zu der Aktivität vorhanden ist, wird anstelle der Aktivität-Detailseite der entsprechende Datensatz, teilweise im Bearbeiten-Modus angezeigt. Aktivitätsart Ansicht Hinweise KundeBesucht Besu...
Bearbeiten / Neuanlage
Aktivität anlegen Verfügbar: Kundendetailseite Chancen Leads Aktivität anlegen + Verfügbar: 1. Aktivitätenübersicht im Kunden Titel: "Typ" bearbeiten oder "Aktivität anlegen" Bei Anlage wird der ers...
Wiedervorlage
Titel Widget Widget-Beschreibung Wiedervorlage 1. Anzahl Einträge mit Wiedervorlagedatum, die nicht abgeschlossen sind. Klick: Übersichtsseite (Anzeige wird vorgefiltert auf Wiedervorlagedatum < heute) Verfügbar: Startseiten...
Übersichtsseite
Titel Widget Widget-Beschreibung Fotos Anzahl der Fotos Klick: - öffnet die Übersichtsseite Verfügbar: - Startseiten-Dashboard Recht: - Grundkonfiguration - Rollen - <Rolle> - Basis - Bilder Fotos Anz...